エニキュアの口コミ4つを徹底調査！オンラインの診療の実態と診断書の有無まで解説！

「エニキュアの利用を検討しているけど、口コミや評価が気になる……」と、受診をためらっている方もいるかもしれません。

エニキュアは保険対応のオンライン心療内科・精神科で、都合のいいタイミングで受診しやすいのが特徴。

心療内科・精神科の口コミは、医師との相性やコミュニケーション、治療内容などによって評価がわかれる傾向があります。

だからこそ、受診するのであれば、エニキュアを実際に利用した人の評価も確認しておきたいところです。

この記事では、ネット上で見つかったエニキュアの良い口コミ・悪い口コミをはじめ、料金や診療の流れ、他のオンライン診療サービスとの違いを詳しく解説します。

エニキュアの利用が向いている人の特徴についても説明するので、受診を検討している方は参考にしてみてくださいね。

まずはエニキュアの基本情報を確認！

エニキュアは、自宅などから受診できるオンラインの心療内科・精神科です。健康保険が適用される保険診療に対応しており、自己負担割合が3割の場合は保険診療分を3割負担で受診できます。

予約から問診、診察、支払いまでLINEを中心に進められ、スムーズに受診できる点も魅力です。

診療時間は8時〜24時で、土日祝日の診療枠も用意されており、当日予約も可能。

「仕事や学校などで日中に通院しにくい」「忙しくてなかなか行動に移せない……」という方にも、受診のハードルを下げてくれるような条件が整ったクリニックですね。

ここからは、診察料の目安や診療できる症状・疾患の例、提携先クリニックについても詳しく解説していきます。

エニキュアの診察料目安

エニキュアは保険診療に対応しており、初診は5,150円程度、再診は2,650円程度が目安です。

また、薬が処方された場合は薬代がかかり、14日分で300円程度が目安。診断書を希望する場合は、4,400円が別途必要です。

30分2,980円のカウンセリングにも対応しているため、医師による診察だけでなく、悩みをじっくり相談したい場合にも利用できます。

予約3日前までの日時変更は無料で対応してもらえるため、スケジュール変更が多い方でも活用しやすいでしょう。ただし、事前連絡がなく、5分以上オンライン診察室への入室が確認できない場合の日時変更は、自動的に無断キャンセルとなるので注意してください。

ちなみに、キャンセル料金は以下のように規定されています。

なお、実際の支払額は診療内容や処方される薬などによって変わります。

費用を確認したうえで受診したい場合は、予約前に公式サイトの最新料金も確認しておきましょう。

エニキュアで診療できる症状・疾患の例

エニキュアで診療できる症状・疾患の例を紹介しました。

症状だけを見て、自分で病名を特定する必要はありません。たとえば、「眠れない」「仕事へ行こうとすると動悸がする」といった症状や悩みを相談できます。

診察を担当するのは、医師免許保有している現役の精神科医なので、専門性が保証されています。

医師のプロフィールを確認して予約できるため、「パニック発作に詳しい先生から話を聞きたい」など、悩みやニーズに合わせて医師を選べるのが特徴です。

一方、オンラインだけでは十分な診察が難しいケースもあります。身体の診察や検査が必要な場合などは、医師の判断によって対面診療を案内される場合があります。

エニキュアクリニックの提携先クリニック一覧

エニキュアは全国6カ所の提携先・分院を案内しており、オンラインから対面へ移行できる体制を整えています。

オンラインでは対応が難しい検査や治療にも対応してもらえるのは、エニキュアの魅力です。

なお、各院で診療時間や休診日が異なります。対面で受診する場合は、希望するクリニックの診療日時を確認してから予約しましょう。

初診の所要時間は約30分、再診は約10分が目安です。

提携先ではWEB・LINE・電話から予約でき、空き状況によっては当日予約にも対応しています。予約なしでは待ち時間が長くなる場合があるため、受診先が決まったら事前に予約しておくとスムーズです。

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【悪いうわさは？】エニキュアの評判をネット上の口コミから徹底分析！

エニキュアの評判をネット上からリサーチし、参考になる声や気になる部分をピックアップしてご紹介していきます。

1：オンラインですむため楽

Yahoo!知恵袋の口コミでは、オンラインで受診できる手軽さを評価する声が見られました。

自宅などから受診できるため、受診のハードルが低いのがメリットです。

「精神科に行くのが恥ずかしい」「他人に見られたくない」と感じている方でも、最初の入り口として活用しやすいサービスです。

一方で、オンラインでは直接の診察や検査ができない点はデメリットとして挙げられています。診察を受けた実感が少なく、料金についても高いと感じた様子。

まず相談するきっかけとしてオンライン診療を活用し、医師やサービスの相性を確認してから、必要に応じて提携先の対面診療へ切り替えを検討してもいいでしょう。

2：いい先生に出会えた

Xでは、「いい先生に出会えた」「また何かあったら使いたい」という口コミが見つかりました。

心療内科や精神科では、医師との相性によって診察の印象が大きく変わる場合があります。

エニキュアには複数の医師が在籍しているため、プロフィールや診療予定を確認しながら予約できるのが特徴です。

3：料金が高く、通信環境が悪い

Xでは、料金や通信環境については厳しく評価する口コミが見つかりました。

費用や診察環境をあらかじめ確認したうえで利用を検討するとよいでしょう。

ただし、料金や通信環境などに不満を感じながらも、医師に気持ちの整理を手伝ってもらえた点は「助かった」と評価しています。

エニキュアは8:00～24:00まで診療しているため、日中に時間を確保しにくい場合でも受診しやすいのが特徴です。

「今つらいので誰かに相談したい」と感じたときに、オンラインで医師へ相談できる環境はありがたいですね。

4：問い合わせしにくい

投稿者は診断書の申請を済ませたあと、傷病手当金の申請について相談するためメールを送ったものの、返信を確認できなかったとのこと。

オンライン診療だからこそ、すぐに明確な回答をもらえないのはストレスになるかもしれません。

診療時に受診後の問い合わせ方法を確認しておくのも、行き違いを防ぐための一つの手段です。特に診断書や傷病手当金などの書類が必要な場合は、申請方法や発行までの流れもあわせて確認しておくと安心です。

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エニキュアの診療の流れを5ステップで解説！LINEで予約から受診まで進められる

エニキュアの予約から診察後の流れまでを5ステップで紹介します。

STEP1：LINEから診察を予約する

まずはLINEでエニキュアの公式アカウントを友だち登録し、空いている診療枠から希望する日時を選びます。

予約後は事前問診に回答しましょう。症状や困っている内容をあらかじめ入力しておくと、医師が問診内容を確認したうえで診察を進められます。

「何を相談すればよいか分からない」という場合も、現在困っている症状や、いつごろから症状が出ているのかなど、分かる範囲で記入しておけば問題ありません。

STEP2：ビデオ通話で診察を受ける

予約時間になったら、オンラインで医師の診察を受けます。

診察では事前問診をもとに、症状や生活状況などを医師へ相談します。初診の診察時間は約20分、再診は約10分が目安です。

オンライン診療では直接の検査ができないため、診察内容によっては対面診療を案内される場合があります。

STEP3：必要に応じて診断書を発行してもらう

休職などで診断書が必要な場合は、診察時に医師へ相談しましょう。

診断書は希望すれば必ず発行されるわけではなく、診察した医師が必要と判断した場合に発行されます。

診断書の用途が決まっている場合は、勤務先などから指定されている記載内容や提出期限を事前に確認しておくとスムーズです。

STEP4：処方された薬を受け取る

診察で薬が処方された場合は、自宅への配送または薬局での受け取りを選べます。

自宅配送では通常2～4日ほどで届き、配送料は429円です。急ぎの場合は当日便も用意されており、配送料は1,309円になります。

自宅へ配送する場合、外装から薬だと分かりにくい形で届けられます。送り主もクリニック名または医師の個人名から選択可能です。

薬局で受け取る場合は、処方箋連携料495円に加えて、薬局で薬代を支払います。

STEP5：必要に応じて診療を継続する

1回の診察で終わるとは限りません。症状や治療方針に応じて、再診を受けながら治療を続けます。

薬が処方された場合は、効果や体調の変化などを次回の診察で医師へ伝えましょう。

また、オンラインだけでは十分な診察が難しい場合には、対面診療へ切り替える選択肢もあります。

予約から診察までオンラインで進めつつ、状態に合わせて対面診療につなげられるのがエニキュアの診療の流れです。

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エニキュアを他のオンラインサービスと8つの項目で徹底比較！

サービス	保険診療	診断書	初診時の料金目安	予約方法	当日予約	診療時間	カウンセリング	対面診療
エニキュア			約5,150円	LINE		8:00〜24:00		提携医療機関あり
Oops HEART	自由診療		6,028円	LINE		記載なし		記載なし
メンクリ	自由診療		3,850円〜	LINE		平日は24:00まで		提携医療機関あり
ユビー			3,300円〜	WEB		8:00〜24:00	記載なし	記載なし
WeMeet			約5,400円	WEB		公式予約枠による		記載なし
ファストドクター			3,000円〜	WEB／アプリ		7:00〜23:00		記載なし
ミナカラ			記載なし	WEB		24:00まで	記載なし	記載なし
ココフィー			1回2,900円前後	LINE		8:00〜24:00		提携医療機関あり
メントア			記載なし	LINE		18:00〜24:00	※提携サービス	記載なし
こころとからだのオンラインクリニック			記載なし	デジスマ診察券		月〜木・土曜日18:40〜23:40 日曜日8:00〜13:00		記載なし

他のクリニックと比較すると、エニキュアは保険診療に対応し、診断書の発行やカウンセリング、対面診療まで選択肢がそろっています。

また、診療時間は8:00〜24:00と比較的長く、当日予約も可能です。仕事などで日中に時間を確保しにくい場合でも、朝や夜の時間帯を利用できます。

さらに、エニキュアには提携医療機関があり、オンラインだけでは対応が難しい場合に対面診療へつなげられる体制があります。

料金だけで決めるのではなく、保険診療の有無や診療時間、カウンセリング、対面診療まで含めて比較することが、利用するサービスを選ぶポイントです。

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エニキュアでの治療が向いている人の特徴

記事で紹介した内容をふまえ、エニキュアでの治療が向いている人の特徴を解説します。

オンラインで診察から薬の処方まで受けたい人

薬の処方や診断書の発行までオンラインで進めたい人は、エニキュアの利用が向いています。

診察の結果、医師が必要と判断した場合は薬の処方を受けられます。処方された薬は自宅への配送に対応しているほか、希望する薬局で受け取ることも可能です。

また、休職などで診断書が必要な場合は、診察時に医師へ相談できます。診断書は最短で即日発行もできるため、スピーディーに手続きを進めやすい点もメリットです。

オンラインで診察を受けるだけでなく、薬の受け取りや診断書の発行まで相談できる点もエニキュアの特徴です。

日中に受診時間を確保しにくい人

仕事や学校などで日中に受診時間を確保しにくい人にも、エニキュアは利用しやすいサービスです。

診療時間は8:00〜24:00で、土日祝も診療しています。当日予約にも対応しているため、平日の昼間に通院するのが難しい場合でも、朝や夜、休日から受診時間を選べます。

対面で精神科や心療内科に受診するとなると予約がとりにくいのがネックになりがちですが、診療時間が長いため「受診したい」と思ったタイミングで予約も入れやすいでしょう。

予約はLINEからできるため、電話で診療時間内に予約する必要もありません。

ただし、希望する時間帯や医師の予約状況によっては、希望どおりの時間を選べない場合があります。

受診したい日時が決まっている場合は、早めに空き状況を確認しておきましょう。

オンラインから必要に応じて対面診療へ切り替えたい人

オンラインだけでなく、必要に応じて対面診療も受けたい人にもエニキュアはおすすめです。

「しっかり治療したい」と思っていても、オンライン診療だけでは、医師が直接触れて状態を確認したり、その場で検査したりするのが難しい場合があります。

しかし、エニキュアは全国6か所の提携先・分院を案内しており、状態に応じて対面診療につなげられる体制を整えているのが特徴です。

まずはオンラインで受診をしてみてから、医師の判断や症状に応じて対面診療へ切り替える選択肢があります。

最初から対面のクリニックへ通院するか迷っている場合でも、オンラインを受診の入り口として利用し、その後の治療方法を医師と相談しながら決められます。

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エニキュアで診断を受ける前に気になる5つのQ&A！

エニキュアを受診する前に確認しておきたい疑問を、5つのQ&Aにまとめました。

1：エニキュアの支払い方法は？

クレジットカードは、VISA・Mastercard・JCB・American Expressに対応しています。

銀行振込を利用する場合は、診察後に案内される支払いページから手続きを進めます。

2：初診でも薬を処方してもらえる？

ただし、オンライン診療では薬の種類によって処方に制限がある点は注意してください。

たとえば、抗うつ薬や睡眠改善薬などは症状に応じて処方を検討してもらえますが、ベンゾジアゼピン系の睡眠薬などは、初診のオンライン診療では処方できない場合があります。

希望する薬がある場合は、診察時に医師へ伝えましょう。

3：薬を使わずに治療することもできる？

心療内科・精神科の治療は、必ず薬を服用するとは限りません。エニキュアでは症状や希望を確認したうえで、治療方針を検討します。

また、医師による診察とは別に、エニキュアではカウンセリングも利用できます。

「まずは話を聞いてほしい」「薬を飲むことに不安がある」といった希望がある場合は、診察時にそのまま医師へ伝えてみましょう。

4：診断書は初診でも発行してもらえる？

エニキュアでは診断書の最短即日発行に対応しているため、休職などで早めに書類が必要な場合も診察時に相談できます。

ただし、診断書は希望すれば必ず発行されるものではありません。診察した医師が症状や状態を確認したうえで、発行の可否を判断します。

勤務先などへ提出する場合は、必要な記載内容や提出期限をあらかじめ確認しておくとスムーズです。

5：受診するほどの症状なのか分からない場合も相談できる？

「眠れない」「気分の落ち込みが続いている」「仕事へ行こうとすると体調が悪くなる」など、具体的な困りごとを医師へ伝えましょう。

自分で「うつ病」「適応障害」などと判断してから受診する必要はありません。

受診するか迷っている場合も、まずは現在の症状や生活上の困りごとを整理し、医師へ相談するところから始められます。

まとめ

エニキュアに関する口コミは、料金や通信環境、問い合わせについて気になる意見も見つかりました。

費用や診察環境を他サービスとも比較したうえで、利用を検討してみましょう。

一方で8:00〜24:00まで診療しており、土日祝や当日予約にも対応していて、利便性を評価する口コミも見つかりました。

特に平日の日中に時間を確保しにくい方にとっては、利用しやすいサービスです。

さらに、診察だけでなく、薬の処方や診断書の発行について相談できるほか、カウンセリングにも対応しています。

オンラインだけでは十分な診察が難しい場合には、提携医療機関で対面診療を受ける選択肢もあり、診察後の「次のステップ」につながりやすい環境が魅力です。

「心療内科・精神科を受診したいものの、通院する時間を確保しにくい」という場合は、オンラインから相談できるエニキュアを選択肢として検討してみてください。

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